Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026

CISZA.DESIGN prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, jako klientowi, starannie przygotowane doświadczenie zakupowe („Usługi"). CISZA.DESIGN działa w oparciu o Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem, albo w inny sposób się z nami komunikujesz. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania danych osobowych rozstrzygające znaczenie ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisane w tym dokumencie.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając określenia „dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą być z nią racjonalnie powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację lub racjonalne powiązanie z Tobą. W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz, oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane z tych danych:

Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

Dane finansowe — numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, dane karty płatniczej, dane rachunku, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne dane dotyczące płatności.

Dane konta — nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

Dane transakcyjne — produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje wcześniejsze transakcje.

Komunikacja z nami — informacje zawarte w wiadomościach kierowanych do nas, na przykład przy zgłoszeniu do obsługi klienta.

Dane urządzenia — informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

Dane o korzystaniu — informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym o tym, jak i kiedy z nich korzystasz oraz jak się po nich poruszasz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie — gdy zakładasz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane;

  • Automatycznie za pośrednictwem Usług — z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony, w tym poprzez pliki cookie i podobne technologie;

  • Od naszych dostawców usług — gdy zlecamy im obsługę określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają dane w naszym imieniu;

  • Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak z nami współpracujesz i z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym realizować zawartą z Tobą umowę, przetwarzać płatności, realizować zamówienia, zapamiętywać Twoje preferencje i produkty, którymi się interesujesz, wysyłać powiadomienia dotyczące Twojego konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, tworzyć i prowadzić Twoje konto, organizować wysyłkę, obsługiwać zwroty i wymiany, umożliwiać dodawanie opinii oraz tworzyć spersonalizowane doświadczenie zakupowe, na przykład polecając produkty powiązane z Twoimi zakupami. Obejmuje to również wykorzystywanie danych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.

Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład aby wysyłać komunikaty marketingowe, reklamowe i promocyjne pocztą e-mail, SMS-em lub tradycyjną pocztą, a także aby wyświetlać reklamy produktów lub usług w ramach Usług oraz na innych stronach, w tym w oparciu o produkty wcześniej zakupione lub dodane do koszyka oraz inne działania w ramach Usług.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania i podejmowania działań wobec możliwych oszustw oraz działań nielegalnych, niebezpiecznych lub szkodliwych, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli korzystasz z Usług i zakładasz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.

Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zgłoszenia, skutecznie świadczyć usługi i utrzymywać relację biznesową.

Podstawy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub odpowiadać na uzasadnione żądania organów, w tym organów ścigania i administracji publicznej, prowadzić postępowania cywilne, potencjalne lub toczące się spory sądowe oraz inne postępowania sporne, a także egzekwować lub badać potencjalne naruszenia naszych regulaminów i polityk.

Komu ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować:

  • Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, kompletacja i wysyłka zamówień).

  • Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania reklam. Na przykład korzystamy z Shopify w celu obsługi spersonalizowanych reklam z udziałem usług podmiotów trzecich, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania reklam ukierunkowanych.

  • Gdy sam nas o to poprosisz lub wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów albo poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub logowania za ich pośrednictwem.

  • Podmiotom powiązanym z nami lub w ramach naszej grupy kapitałowej.

  • W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania regulaminów lub polityk oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Informacje przekazywane w ramach Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane pochodzące z Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. W tych okolicznościach to Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za realizację Twoich żądań dotyczących praw w zakresie wykorzystania danych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa Ci przysługują, odwiedź Politykę prywatności konsumenta Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron lub platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do stron niezwiązanych z nami ani przez nas niekontrolowanych, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność i wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym w serwisach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Zamieszczenie takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści tych platform ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że zaznaczono to w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali" lub „sprzedawali" (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie do przełamania, i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa". Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie przekazywać nam informacji wrażliwych lub poufnych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy danych do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru absolutnego, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

Prawo dostępu / do informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.

Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.

Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.

Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię przechowywanych przez nas danych osobowych oraz zażądać przekazania ich podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.

Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne; w każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji zamieszczonej w naszych wiadomościach. Nawet po rezygnacji możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych prawem miejscowym, oprócz praw wymienionych powyżej przysługują Ci następujące prawa:

Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania. Możesz mieć prawo żądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.

Wycofanie zgody. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Z praw tych możesz skorzystać w miejscach wskazanych w ramach Usług lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa Ci przysługują, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed realizacją żądania możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego żądania będziemy wymagać od przedstawiciela dowodu upoważnienia, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Reklamacje

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych podanych poniżej, albo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych. Listę właściwych organów nadzorczych dla EOG można znaleźć tutaj.

Przekazywanie danych poza granice kraju

Zwracamy uwagę, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

W przypadku przekazywania Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że dane przekazywane są do kraju, wobec którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych albo regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie, zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja" oraz przekażemy powiadomienie, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń lub napisz do nas na adres hello@cisza.design albo skontaktuj się z nami pod adresem Brzeska 24C, Warszawa, 03-737, PL. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.